Erreurs fréquentes sur Prestashop et comment les corriger

Prestashop est une solution e-commerce flexible et performante, mais si elle est mal configurée, elle peut entraîner divers problèmes affectant la rapidité du site, le référencement naturel et l’expérience utilisateur. Ces erreurs peuvent nuire aux ventes et à la satisfaction des clients.

Dans cet article, nous passons en revue les erreurs les plus fréquentes sur Prestashop et vous expliquons comment les corriger efficacement.

Table des matières

Pourquoi optimiser votre site Prestashop est essentiel ?

Un site e-commerce performant repose sur trois éléments clés :

• La vitesse de chargement, qui influence directement le taux de conversion.
• Un bon référencement SEO, pour attirer plus de trafic organique.
• Une expérience utilisateur fluide, afin de maximiser les ventes et la fidélisation.

Si l’un de ces aspects est négligé, vous risquez de perdre des opportunités de vente. Heureusement, la plupart des erreurs courantes ont des solutions simples à mettre en place.

7 erreurs courantes sur Prestashop et leurs solutions

1. Un temps de chargement trop lent

Un site lent décourage les visiteurs et impacte le référencement. Google privilégie les sites rapides, et un temps de chargement trop long peut donc nuire à votre positionnement dans les résultats de recherche.

Causes possibles :

• Hébergement inadapté
• Images non optimisées
• Cache mal configuré
• Utilisation d’un Page Builder, souvent gourmand en ressources

Solutions :

• Choisissez un hébergement optimisé pour Prestashop (VPS ou serveur dédié)
• Activez le cache via Prestashop > Paramètres avancés > Performances ou un module de mise en cache
• Compressez vos images avec des outils comme TinyPNG ou ShortPixel
• Évitez les Page Builders, privilégiez des thèmes optimisés et du code léger ou choisissez PrettyBlocks, un très bon page builder Open Source pour Prestashop

2. Des problèmes d’indexation et de SEO

Si votre boutique Prestashop n’est pas bien référencée, elle attirera peu de visiteurs organiques.

Causes possibles :

• Balises meta absentes ou dupliquées
• URLs non optimisées
• Mauvaise gestion du fichier robots.txt

Solutions :

• Activez la réécriture d’URL via Prestashop > Paramètres de la boutique > Trafic & SEO pour générer des URLs propres au lieu de /product?id=12345
• Évitez les URLs trop longues, privilégiez des URLs claires et concises (ex. : /basket-homme-nike plutôt que /chaussures-basket-homme-nike-promo-2024) et retirez la variable {category:/} de vos URLs Produits
• Générez un sitemap XML et soumettez-le sur Google Search Console.

3. Un tunnel de commande trop compliqué

Un processus de commande trop long ou mal structuré augmente le taux d’abandon de panier.

Causes possibles :

• Trop d’étapes dans le checkout
• Mauvaise ergonomie selon le thème utilisé ou la version de Prestashop
• Manque de clarté sur les options de paiement et de livraison

Solutions :

• Simplifiez le processus de commande avec un thème UX optimisé
• Optimisez la mise en page de votre checkout, un module de type "One Page Checkout" peut être une option intéressante
• Offrez plusieurs moyens de paiement et rendez les frais de livraison transparents

4. Des erreurs 404 et pages indisponibles

Les erreurs 404 nuisent au SEO et à l’expérience utilisateur.

Causes possibles :

• Produits supprimés sans redirection
• Liens internes cassés

Solutions :

• Configurez des redirections 301 via Prestashop > Trafic & SEO
• Surveillez les erreurs 404 avec Google Search Console et corrigez-les rapidement. En savoir plus pour développer votre SEO sur la Search Console.

5. Un design peu engageant ou non responsive

Un design mal pensé ou non adapté aux mobiles réduit l’engagement et les conversions.

Causes possibles :

• Thème obsolète ou mal conçu
• Affichage non optimisé sur mobile

Solutions :

• Utilisez un thème responsive et conçu pour le mobile
• Améliorez l’ergonomie UX avec une navigation fluide et des boutons clairs

Nous vous recommandons 7 conseils pour travailler votre Responsive.

6. Des modules incompatibles ou obsolètes

L’accumulation de modules peut ralentir le site et générer des conflits.

Causes possibles :

• Trop de modules actifs
• Modules non mis à jour

Solutions :

• Désactivez les modules inutiles via Prestashop > Modules > Gestion des modules
• Mettez à jour vos modules pour éviter les bugs et failles de sécurité

7. Un manque de sécurité et de mises à jour

Un site Prestashop mal sécurisé est vulnérable aux attaques.

Causes possibles :

• Modules et Prestashop non mis à jour
• Absence de certificat SSL
• Failles de sécurité non corrigées

Solutions :

• Faites les mises à jour régulièrement pour Prestashop et ses modules
• Activez HTTPS en installant un certificat SSL
• Programmez des sauvegardes automatiques pour éviter la perte de données
• Suivez la publication des CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) concernant Prestashop pour identifier rapidement les failles de sécurité et appliquer les correctifs nécessaires

Comment éviter ces erreurs à l’avenir ?

Maintenir un site Prestashop performant et sécurisé demande une vigilance continue. Voici quelques bonnes pratiques :

• Effectuer une maintenance régulière : mises à jour, corrections des erreurs, optimisation des performances
• Utiliser des outils SEO et de monitoring comme Google Search Console et PageSpeed Insights
• Faire appel à un expert en cas de besoin, notamment pour l’optimisation et la refonte

En appliquant ces recommandations, vous assurez à votre boutique une meilleure visibilité, une expérience utilisateur optimisée et des ventes accrues !

Vous avez aimez cet article ? Retrouvez les erreurs à éviter lors de la création de votre site web.

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